Agent Studio：零代码搭建企业对话智能体的浏览器界面
浏览器里就能搭一个语音智能体
Agent Studio 是 PolyAI 的核心构建界面——一个在浏览器中运行的、零代码的企业对话智能体构建平台。你不需要在本地安装任何东西，不需要写 HTML/CSS/JS，甚至不需要写一行代码，就能完成一个能在真实客户通话中处理业务任务的智能体。
它和市面上的"AI 对话构建器"最大的区别是：Agent Studio 是为生产环境设计的，而不是为 Demo 或早期用户测试设计的。每个功能点背后都对应生产级的能力——版本控制、环境隔离、发布回滚、合规审计、集成生态。
三端统一的构建哲学
PolyAI 的平台有三个构建界面，但它们指向的是同一个底层系统：
| 界面 | 适合谁 | 形态 |
|---|---|---|
| Agent Studio | 产品经理、运营、客服团队 | 浏览器里的可视化配置界面（无代码 / 低代码） |
| Agent Builder（AI 助手面板） | 任何人，尤其适合产品经理 | 在 Studio 里的对话框，用自然语言描述需求、AI 帮你改配置 |
| ADK | 开发者 | Python CLI + Git 工作流，pull-edit-push |
你可以在 Studio 里配好一个智能体的基本结构，然后用 Agent Builder 的对话框让 AI 帮你补充 Flow 细节，最后交给开发团队用 ADK 写 Python 函数接 CRM API——三种方式可以在同一个项目上无缝接力，各自适合自己擅长的部分。
界面区域一览
打开 Agent Studio 后，左侧导航栏包含以下主区域：
- Agent 设置（Identity、Behavior、Rules、Greeting）——定义智能体的角色、语气和规则边界
- Knowledge（Topics、FAQs）——配置智能体能回答什么，以及外部知识源连接
- Flows——搭建多步引导式对话
- Voice / Chat 渠道配置——TTS 语音、电话接入、网页聊天
- Integrations——CRM、工单、支付等系统连接
- Deployments——环境（Sandbox / Staging / Live）和发布管理
- Analytics（Conversations、Dashboard、PolyScore）——性能监控和会话回看
顶部还有一个始终存在的Agent Builder 对话框（Beta）和环境下拉（Sandbox / Staging / Live），让你随时可以用自然语言请求修改、或者切换到不同环境测试。
入门建议
第一次打开 Agent Studio 时，最快的上手路径不是到处点，而是按官方 Quickstart 的顺序走一遍：建项目 → 加知识 → 测试 → 发布。整个流程在熟悉后约 10 分钟，能让你快速理解平台的基本工作方式。